Здесь описывается процесс интеграции. Если вас интересует описание возможностей, перейдите в соответствующую статью.
Настройка интеграции RemOnline с Виртуальной АТС
Войдите в свой аккаунт РемОнлайн и перейдите на страницу “Настройки > Центр интеграций”. Найдите там Виртуальную АТС и нажмите “Настроить”. Перед вами откроется окно настройки интеграции РемОнлайн с Виртуальной АТС.
Теперь зайдите в настройки вашей Виртуальной АТС в раздел “Интеграции с CRM” и выберите интеграцию с вашей CRM.
Cкопируйте из настроек ВАТС параметры “Адрес Виртуальной АТС” и “Ключ для авторизации в Виртуальной АТС”, вставьте их в соответствующие поля в настройках интеграции в РемОнлайн.
Из настроек интеграции РемОнлайн скопируйте параметры “Адрес для уведомлений” и “Ключ авторизации”, вставьте их в настройках интеграции в Виртуальной АТС. Сохраните настройки.
Добавьте внутренние номера Виртуальной АТС в окно настройки интеграции в РемОнлайн. Для этого нажмите на “+Добавить телефон”, введите номер и имя трубки, выберите сотрудников, у которых будет к ней доступ.
В настройках интеграции РемОнлайн поставьте галочку “Интеграция включена” и сохраните настройки.
Поздравляем, интеграция завершена.
Если всё было выполнено правильно, при клике на телефонный номер клиента появится выпадающий список трубок, с которых можно инициировать звонок. Если на эту трубку поступит звонок, в правом нижнем углу экрана появится карточка входящего вызова.
