Мелодия при дозвоне и удержании (музыка вместо гудков)
Вы можете выбрать мелодию, которую будет слышать звонящий, ожидая ответа вашего сотрудника. Для этого нужно перейти в «Настройки» — «Еще» — «Мелодии».
В каталоге стандартных мелодий вы можете выбрать музыку, которая будет звучать вместо гудков при дозвоне во все отделы и на все номера компании. На данный момент в Виртуальной АТС доступно 7 стандартных мелодий на дозвон и удержание.
Если вы хотите, чтобы мелодия, которую слушают ваши клиенты в ожидании ответа оператора, максимально соответствовала фирменному стилю вашей компании, можете добавить один или несколько своих файлов с компьютера.
Требования к файлу:
- Размер не должен превышать 10 МБ.
- Формат MP3, OGG, m4a или WAV.
Обратите внимание
Музыка при дозвоне работает только при звонке в отдел, при звонке на внутренний номер сотрудника работают стандартные гудки.Мелодии для отделов и общих номеров
Вы можете назначить свою уникальную мелодию каждому отделу и каждому общему номеру.
Для этого в блоке «Мелодии для отделов и номеров» нажмите на кнопку «Добавить мелодию».
В открывшемся окне выберите отдел, для которого хотите настроить отдельную мелодию. Затем выберите стандартную мелодию или загрузите свою.
Нажмите «Добавить».
Таким же образом настройте мелодии для остальных отделов и номеров по необходимости.
Изменить мелодию отдела можно, нажав на шестеренку справа от названия отдела и мелодии. Удалить настройки мелодии для отдела можно, нажав на корзину.
При таком способе удаления все загруженные вами мелодии остаются в каталоге и в будущем вы можете за пару кликов настроить их для другого отдела или сотрудника.
